الهاتف الذكي هو تقنية حديثة لا غنى عنها. إنها أيضًا أداة لا غنى عنها للاتصال والتعليم والأعمال والعديد من الاستخدامات الأخرى. من بين مليارات الأشخاص في العالم ، هناك نسبة صغيرة فقط يمكنهم الوصول إلى هذه الأداة عالية التقنية. لا يستطيع باقي سكان العالم الوصول إلى الهواتف الذكية ، لكن هذا لا يعني أن هذه البلدان ليس لديها صناعة اتصالات. كل دولة في منطقة الخليج العربي لديها شبكة الهاتف المحمول الخاصة بها والخدمات المرتبطة بها. فيما يلي نظرة عامة موجزة عن كيفية مقارنة صناعات الاتصالات الخاصة بهم.
تقدم شركات الاتصالات في دول الخليج العربي باقات الهواتف الذكية التي تتضمن تطبيقات محملة مسبقًا مثل وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية. وهي تشمل أيضًا مكالمات هاتفية منتظمة ونقل البيانات والاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول. تتنافس شركات الاتصالات في كل بلد مع بعضها البعض لتقديم أفضل الباقات بأقل الأسعار. بالإضافة إلى ذلك ، كل شركة لديها مراكز خدمة عملاء وممثلين متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت. يمكن للمستهلكين الاتصال بالممثلين بشأن أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخطط الاتصالات الخاصة بهم. - - وفقًا للتقارير ، تتصدر المملكة العربية السعودية القائمة عندما يتعلق الأمر بإنفاق المستهلكين على الهواتف الذكية. تتوفر حزمهم الثلاثة الأولى مقابل رسوم اشتراك شهرية تبلغ حوالي 50 دولارًا. أفضل ثلاث باقات هي من أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية ، موبايلي (المعروفة سابقًا باسم VIVOTEK). تتضمن هذه الخطط الثلاث 10 جيجا بايت من بيانات الإنترنت ، و 100 دقيقة من وقت التحدث ، والمراسلة النصية المحلية والدولية ، ومعرف المتصل والمزيد. وبالمقارنة ، فإن إحدى أرخص خطط الهواتف الذكية هي 35 دولارًا سنويًا مع 3 جيجابايت من نقل البيانات و 30 دقيقة من وقت الاتصال شهريًا.
بالمقارنة مع دول أخرى في منطقة الخليج العربي ، الكويت لديها واحدة من أقل الأسعار لباقات الهواتف الذكية. ومع ذلك ، لا تزال هذه الخطط ميسورة التكلفة مقارنة بالدول الأخرى في هذه المنطقة. واحدة من أفضل ثلاث خطط هي من شركة الاتصالات الرئيسية في الكويت- ZAIN KWEL- وتكلف 30 دولارًا شهريًا لنقل 10 جيجا بايت من البيانات مع 90 دقيقة من وقت الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم ZAIN KWEM عرضًا ترويجيًا حيث يمكن للعملاء الجدد دفع 15 دولارًا فقط شهريًا مقابل 100 ميجابايت من نقل البيانات مع وقت تحدث غير محدود. - بصرف النظر عن تقديم باقات الهواتف الذكية الرخيصة ، فإن شركات الاتصالات في كل بلد لديها عروض ترويجية مختلفة لجذب عملاء جدد. على سبيل المثال ، لدى شركة الاتصالات السعودية (STC) خطة "دفع شهري" حيث يدفع المستهلكون فقط لمدة 15 شهرًا دفعة واحدة بدلاً من الرسوم الشهرية لمدة 12 شهرًا مقدمًا. لدى STC أيضًا خطة سنوية حيث يتعين على المستهلكين فقط الدفع لمدة 12 شهرًا دفعة واحدة بدلاً من الدفعات الشهرية لمدة 36 شهرًا. بالإضافة إلى ذلك ، لدى شركة الاتصالات السعودية خطة لمدة عامين حيث يتعين على المستهلكين الدفع لمدة عامين فقط دفعة واحدة بدلاً من المدفوعات الشهرية لمدة 24 شهرًا.
استنادًا إلى باقات الهواتف الذكية وخيارات خدمة العملاء المدرجة ، يبدو أن المملكة العربية السعودية أن نكون الشركة الرائدة في صناعة الاتصالات بين دول الخليج العربي. لديهم أرخص الخطط من حيث نقل البيانات ودقائق المكالمات شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أفضل ثلاث خطط للهواتف الذكية سهلة الفهم وبأسعار معقولة مقارنة بالدول الأخرى في هذه المنطقة. بسبب هذه العوامل ، من المحتمل أن تمتلك شركة الاتصالات السعودية أفضل استراتيجيات التسويق عندما يتعلق الأمر بجذب عملاء جدد إلى صناعة الاتصالات الخاصة بهم.